Política de privacidade e cookies

Informações sobre o tratamento de dados pessoais nos termos do art. 13 e 14 do Regulamento da UE n. 2016/679 (Regulamento geral de proteção de dados - GDPR)

Hiltron Srl número de IVA 06947340631 com sede em Nápoles via Strada Provinciale di Caserta, 218, na qualidade de Controlador de Dados (a partir de agora, também "Controlador de Dados"), deseja fornecer informações sobre o tratamento de dados pessoais , nos termos da legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais (GDPR).

1) Categorias de dados sujeitos a processamento

Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente pertencem à categoria de dados comuns, consistem principalmente em dados de identificação, e não incluem dados sensíveis, de saúde, genéticos, biométricos, judiciais, ou dados referidos no art. 9 e 10 do Regulamento da UE 2016/679, visto que o tratamento destas últimas categorias de dados não é necessário para os fins prosseguidos pelo Controlador de Dados.

Os dados podem incluir os dados bancários do cliente, incluindo o código IBAN, caso seja necessário para a prestação do serviço solicitado.

Quer no momento da assinatura do contrato e / ou na fase pré-contratual, quer durante a execução do contrato, apenas serão solicitados e processados os dados pessoais necessários à prossecução e fins legítimos, para os quais o tratamento será sempre relevante e nunca excessivo.

2) Fonte de onde se originam os dados pessoais

Os dados pessoais em tratamento são recolhidos principalmente na sede do Cliente por funcionários e colaboradores do Controlador de Dados designados como Processadores de Dados.

Os dados pessoais também podem ser recolhidos nos escritórios do Controlador de Dados, de terceiros especificamente autorizados pelo Cliente, ou podem ser enviados eletronicamente pelo Cliente para o Controlador de Dados.

3) Objetivo do tratamento

Os dados pessoais do Cliente podem ser processados:

a) Pela prestação a favor do Cliente dos serviços abrangidos pelo contrato e pelo cumprimento das obrigações decorrentes, bem como pela execução de medidas pré-contratuais específicas solicitadas pelo Cliente;

b) Para o cumprimento das obrigações estabelecidas na lei e nos regulamentos comunitários;

c) Para fins comerciais, promocionais, publicitários e de marketing em sentido lato, que envolvam processamento;

• Enviar comunicações informativas relativas a novas ofertas de produtos e serviços, de natureza comercial e / ou de solicitação comercial;
• Realizar atividades de vendas dos serviços do Controlador de Dados;
• Para o envio de comunicações destinadas a verificar o nível de satisfação do cliente quanto aos serviços prestados;
• Para o envio de comunicações comerciais não solicitadas, imediatamente identificáveis como tal e contendo a indicação de que o destinatário das mesmas pode se opor à recepção de novas comunicações deste tipo.

4) Consequências do não fornecimento de dados pessoais e do consentimento relativo para os fins referidos no artigo 3.º, alíneas a) eb)

O fornecimento pelo Cliente dos dados pessoais solicitados no momento da assinatura do contrato ou no decurso da execução da relação, bem como o consentimento para o respectivo tratamento, ainda que sejam deixados à vontade exclusiva e autónoma do Cliente, eles são obrigatórios permitir ao Controlador de Dados prosseguir os fins referidos na alínea a) do artigo 3.º da informação.

Portanto, na ausência do fornecimento dos dados acima mencionados e consentimento para o seu processamento, ou mesmo no caso de uma recusa expressa de processamento dos mesmos, o Controlador de Dados não poderá realizar quaisquer atividades pré-contratuais desejadas pelo Cliente, não poderá celebrar o contrato com o Cliente ou cumprir às obrigações decorrentes do contrato já estipulado e, além disso, o Cliente pode incorrer em responsabilidades contratuais para com o Proprietário.

O fornecimento desses dados É necessário também para permitir que o Controlador de Dados cumpra obrigações específicas estabelecidas por lei e regulamentos comunitários, que podem envolver o processamento dos dados pessoais do usuário.

5) Consequências do não fornecimento de dados pessoais e consentimento relativo para os fins referidos na alínea c) do artigo 3.º

Consentimento para o processamento de dados pessoais para os fins referidos na letra c) é puramente opcional.

Ao dar consentimento para o tratamento de dados pessoais para fins comerciais, publicitários, promocionais e de marketing em sentido lato, o usuário autoriza o tratamento de seus dados:

• Tanto por métodos "tradicionais", como: ligações com operadora e contato por outros meios não eletrônicos ou não suportados por procedimentos automáticos ou telemáticos, quanto por meio de ligações automatizadas e similares como: sms e similares, sistemas suportados por procedimentos eletrônicos automáticos o telemática, sem operador;
• Com referência a todos os fins indicados na alínea c) do Artigo 3, isto é, tanto aqueles indicados na letra ci) e aqueles indicados na letra c.ii), e aqueles indicados na letra c.iii), e aqueles indicados na letra c.iv).

O usuário tem o direito de solicitar ao Controlador de Dados, a qualquer momento, que limite o processamento de dados pessoais para os fins referidos no Artigo 3, alínea c), a apenas alguns dos métodos especificados acima (por exemplo, apenas por meio "tradicional"), ou apenas para alguns dos objetivos de marketing especificados acima (por exemplo, apenas ao enviar boletins informativos).

6) Base jurídica do processamento

A base jurídica do tratamento de dados para os efeitos referidos na alínea a) do artigo 3.º, consiste no cumprimento das obrigações contratuais decorrentes da celebração do contrato, ou na execução das medidas pré-contratuais adoptadas a pedido do Cliente, bem como na Consentimento do cliente.

A base jurídica do tratamento de dados pessoais relativos aos fins referidos na alínea b) do artigo 3.º consiste no cumprimento das obrigações impostas por lei ou regulamentação comunitária.

A base jurídica do tratamento de dados pessoais relativos aos fins a que se referem as alíneas c) do artigo 3º consiste exclusivamente no consentimento prévio, livre, específico, facultativo e informado ao tratamento para os fins mencionados.

7) Métodos de processamento

Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente serão processados na sede do Controlador de Dados, ou nos restantes locais onde operem as partes envolvidas no processamento, por meios electrónicos e / ou mecânicos e analógicos durante o tempo estritamente necessário para atingir os fins a que foram recolhidos e em qualquer caso não excedendo os limites indicados no artigo 12.º, em plena observância dos fins indicados no artigo 3.º e, em qualquer caso, em conformidade com as normas de privacidade em vigor.

Medidas de segurança específicas são observadas para prevenir a perda de dados, uso ilícito ou incorreto dos mesmos, bem como acesso não autorizado.

8) Comunicações de dados pessoais para o cumprimento de obrigações contratuais ou pré-contratuais ou obrigações legais

Em conformidade com a legislação de privacidade em vigor, os dados pessoais do utilizador podem ser divulgados a terceiros aos quais seja necessária a comunicação para efeitos de prossecução dos fins referidos nas alíneas a) eb) do artigo 3.º, sem necessidade de obtenção de consentimento separado.

De acordo com o artigo 13, alínea e), do Regulamento da UE nº. 2016/679, é especificado que as seguintes categorias de assuntos podem tomar conhecimento de tais dados pessoais do Cliente:

• Funcionários e colaboradores do Controlador de Dados nomeados como responsáveis pelo tratamento e especificamente instruídos nos termos do artigo 29.º do Regulamento UE 2016/679;
• Empresa "Land srl" com sede em Nápoles via Strada Provinciale di Caserta, 218 - como distribuidor exclusivo na Itália de produtos Hiltron;
• Sujeitos possivelmente indicados como Processadores de Dados;
• Gabinetes públicos com os quais o Data Controller é chamado a interagir para o cumprimento das obrigações contratuais assumidas para com o Cliente;
• Autoridade pública ou qualquer outro terceiro, se exigido por lei.

9) Comunicações de dados pessoais para fins promocionais e de marketing 

Os serviços contidos nesta seção permitem que o Controlador de Dados monitore e analise dados de tráfego e são usados para rastrear o comportamento do usuário.

• MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.) - Este tipo de serviço permite gerir uma base de dados de contactos de email, contactos telefónicos ou de qualquer outro tipo, utilizados para comunicar com o Utilizador. Esses serviços também podem permitir a coleta de dados relativos à data e hora em que as mensagens são exibidas pelo Usuário, bem como à interação do Usuário com as mesmas, como informações sobre cliques em links inseridos nas mensagens. Dados pessoais coletados: sobrenome, Cookie, data de nascimento, dados de uso, endereço de e-mail, país, nome, número de telefone, nome da empresa, sexo e nome de usuário. MailChimp é um serviço de gerenciamento de endereços e envio de mensagens de e-mail fornecido pelo The Rocket Science Group, LLC. Local de processamento: Estados Unidos - Política de Privacidade. Sujeito que adere ao Privacy Shield.
• Google Analytics (Google Inc.) - Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. ("Google"). O Google usa os Dados Pessoais coletados com a finalidade de rastrear e examinar o uso deste Aplicativo, compilando relatórios e compartilhando-os com outros serviços desenvolvidos pelo Google. O Google pode usar os Dados Pessoais para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade. Dados pessoais coletados: Cookies e dados de uso. Local de processamento: Estados Unidos - Política de Privacidade - Excluir. Sujeito que adere ao Privacy Shield.

10) Comunicações adicionais de dados pessoais

Com o único propósito de satisfazer o legítimo interesse do Controlador de Dados em proteger os seus direitos, os dados pessoais do utilizador podem ser divulgados, sem o consentimento deste, a sujeitos e empresas que desenvolvam actividades de consultoria jurídica, fiscal e administrativa. , fiscais ou de defesa e assistência técnica, judicial e extrajudicial, que atuará como Controladores de Dados autônomos. Fora dessas hipóteses, os dados pessoais do Cliente não serão publicados ou divulgados posteriormente.

11) Divulgação e transferência de dados pessoais para países não pertencentes à UE ou para organizações internacionais

O Controlador de Dados não divulgará os dados pessoais do Cliente e não os transferirá para fora da UE ou para organizações internacionais.

12) Período de retenção de dados pessoais

Tendo em conta que a garantia prevista no direito civil, no que se refere à contratação de obras e, consequentemente, à prestação continuada e periódica dos serviços, é de 2 anos a contar da entrega da obra ou da prestação do serviço, dos dados pessoais fornecidos pelo os interessados para os efeitos referidos na alínea a) do artigo 3.º serão mantidos pelo Controlador de Dados por um período não superior a 2 anos a contar da cessação da relação contratual, salvo se o interessado tiver previamente solicitado a rescisão.

No que se refere aos fins referidos na alínea c) do artigo 3.º, para os quais o interessado eventualmente tenha dado o seu consentimento, o armazenamento e o tratamento dos dados pessoais terão uma duração não superior a 12 meses a contar da recolha, salvo se previamente solicitado. cancelamento pelo interessado.

Em qualquer caso, os prazos de cinco ou dez anos de conservação dos documentos e respectivos dados só serão respeitados para efeitos de cumprimento das obrigações cíveis, contabilísticas e fiscais previstas na legislação em vigor, bem como para a proteção jurídica dos direitos do titular.

13) Direitos do interessado

De acordo com o art. 13, parágrafo 2, alíneas b) ed), 15,18,19,21 do Regulamento UE 2016/679, o interessado é informado que poderá a qualquer momento exercer, contactando diretamente o Controlador de Dados, o direitos referidos nos artigos De 15 a 23 do referido Regulamento da UE.

Em particular, a parte interessada pode exercer:

• O direito de ter acesso aos dados pessoais e de obter a confirmação da existência ou não de dados pessoais que lhe digam respeito, mesmo que ainda não registados, e à comunicação de forma inteligível dos mesmos dados, bem como o direito à portabilidade dos dados ( ou o direito de receber os dados pessoais fornecidos, em formato estruturado, comumente utilizado e legível por dispositivo automático);
• A indicação da sua origem, das finalidades e métodos do processamento, bem como, caso o processamento seja efectuado com ferramentas electrónicas, da lógica em que se baseia o processamento; a indicação dos dados de identificação do Controlador de Dados e de quaisquer gestores;
• A indicação dos sujeitos e categorias de sujeitos a quem os dados pessoais podem ser comunicados ou que podem ter conhecimento deles na qualidade de gestores ou agentes;
• Atualização, retificação ou, se houver interesse, integração de dados;
• O cancelamento, transformação em anonimato ou bloqueio de dados tratados em violação da lei, incluindo aqueles que não necessitem de ser guardados para os fins para os quais os dados foram recolhidos ou posteriormente tratados;
• Se opor, no todo ou em parte, por motivos legítimos, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, ainda que pertinentes para o objetivo da coleta; opor-se ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, fornecidos para fins de informação comercial ou para envio de publicidade ou material de venda direta ou para realização de pesquisas de mercado ou comunicação comercial;
• Para obter a correção e / ou cancelamento do mesmo e / ou a limitação do tratamento que lhe diz respeito;
• Retirar o consentimento para processamento, se o processamento for baseado exclusivamente no consentimento;
• Apresentar reclamação junto da autoridade de fiscalização representada na Itália pelo fiador da privacidade sediado em Roma, praça Monte Citorio n.121 cap 00186.

14) Uso de processos automatizados de tomada de decisão

O Controlador de Dados não submeterá os dados pessoais do usuário a processos automatizados de tomada de decisão.

15) Controlador de dados - Processador de dados - Oficial de proteção de dados

Para o exercício dos direitos referidos nos Artigos de 15 a 23 do Regulamento UE 2016/679, o Cliente pode entrar em contato com o Controlador de Dados a qualquer momento, cujos dados de identificação estão indicados: Hiltron Srl - Strada Provinciale di Caserta, 218, 80144 Nápoles - tel. 0817050912, e-mail info@hiltron.it.

A lista atualizada de processadores de dados nomeados pode ser encontrada no escritório indicado do Controlador de Dados.

Tecnologias de nuvem

Para os serviços de nuvem myHiltron (XM Live), a Hiltron Srl não armazena senhas ou códigos de acesso de dispositivos de forma alguma em seus servidores e bancos de dados.

As senhas salvas nos aplicativos Android / iOS não são compartilhadas de forma alguma com Hiltron Srl; no entanto, as políticas dos sistemas operacionais utilizados podem incluir o cache automático do pacote com todas as configurações (incluindo senhas) nos servidores em nuvem dos fabricantes de sistemas operacionais, para remover essas cópias é necessário investigar as políticas expressas pelos fabricantes dos sistemas operacionais.

Segurança SSL

Hiltron Srl usa conexões seguras (SSL) para proteger as informações que você compartilha conosco. A tecnologia SSL oferece proteção confiável de dados contra a interceptação por terceiros. Estamos constantemente melhorando nossas tecnologias de segurança para evitar intrusões no sistema.

Biscoitos

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